¿Por qué habría de esperar en un sistema subcargado?
Los servicios no se pueden almacenar. Los clientes llegan al azar. Minimizar los costes totales de provisión de capacidad y los costes de espera de los clientes.
¿Por qué hay espera en un sistema Underloaded?
Las líneas de espera ocurren incluso en sistemas con poca carga debido a la variabilidad en las tarifas de servicio y/o tarifas de llegada. Un sistema tiene una instalación de servicio que puede atender a 10 clientes por hora. Los clientes llegan a una tarifa variable, que promedia 6 por hora. Como hay exceso de capacidad, no se formarán filas de espera.
¿Cuáles son las cuatro características principales de las líneas de espera que determinan el modelo de colas?
¿Cuáles son las cuatro características principales de las líneas de espera?
Fuente de población, número de servidores (canales), patrones de llegada y servicio, disciplina de la cola (orden de servicio). Las llegadas de clientes no están restringidas.
¿Cuál es el objetivo de la gestión de la línea de espera?
El objetivo principal de administrar las líneas de espera es minimizar sus costos totales en cualquier servicio o instalació