Dinero HOP inactivo:
Si no se registra en un lector AT HOP o en una puerta electrónica dentro de los 60 días posteriores a su recarga en línea, la recarga caducará. Si esto sucede, el pago se revertirá a la tarjeta de crédito o débito que utilizó para su recarga en línea.
¿Cómo activo mi tarjeta AT HOP?
Cómo registrar su tarjeta dorada AT HOP
Cree una cuenta en línea MyAT AT HOP.
Abra el correo electrónico que se le ha enviado y haga clic en el enlace de activación.
Crea tu contraseña.
Inicia sesión y confirma tus datos.
Haga clic en “Registrarse en la tarjeta AT HOP”.
En “¿Para quién es la tarjeta?
seleccione “Cuenta existente” y seleccione su cuenta.
¿Tu tarjeta AT HOP caduca?
Su tarjeta AT HOP caducará y el dinero HOP se perderá si la tarjeta no se ha utilizado durante un período continuo de seis años.
¿Qué sucede si no te identificas en Hop?
Si olvida etiquetar o quitar la etiqueta, se le cobrará la tarifa predeterminada por no etiquetar o quitar la etiqueta, que se deducirá automáticamente la próxima vez que la etiqueta. Si esta tarifa predeterminada pone su saldo de dinero HOP por debajo de $0, no podrá viajar hasta que cargue dinero HOP adicional en su tarjeta AT HOP.
¿Por qué mi tarjeta AT HOP suena dos veces?
Espere hasta que escuche el pitido y una luz verde parpadear, lo que significa que está listo para comenzar. Dos pitidos con una luz verde y ámbar indican que viaja con una tarifa reducida. Tres pitidos con una luz verde indican que viaja con una tarjeta AT HOP no registrada. Descubra cómo registrar su tarjeta AT HOP.
¿Qué sucede cuando te olvidas de tocar en un autobús?
Los clientes solo tienen que tocar su tarjeta bancaria o teléfono en la máquina expendedora de boletos cuando suben al autobús, luego tocarla nuevamente en el “lector de salida” cuando desembarcan. Una portavoz de la compañía de autobuses dijo: “Se le cobrará la tarifa única completa hasta el final de la ruta, así que recuerde siempre tocar para pagar la tarifa correcta”.
¿Por qué mi tarjeta de lúpulo no funciona?
Primero, asegúrese de tocar la tarjeta en el área negra debajo de la pantalla. Sostenga la tarjeta plana contra el lector y espere un momento hasta que obtenga una confirmación. Si su tarjeta aún no funciona, es posible que tenga una tarjeta defectuosa o dañada.
¿Puedo consultar el saldo de mi tarjeta hop?
Cómo ver su saldo y verificar el historial de transacciones en línea. Registre su tarjeta AT HOP en su cuenta MyAT HOP para ver sus transacciones en línea. Inicie sesión en su cuenta MyAT y haga clic en “Tarjetas MyAT HOP” para ver los saldos de su tarjeta.
¿Puedo usar mi teléfono como una tarjeta de salto?
Para usar una tarjeta Hop virtual en su teléfono, asegúrese de tener la última versión de la aplicación Hop Fastpass. Necesitarás iOS 12.3 y watchOS 5.2. 1 o posterior, o Android 6 o posterior. Usuarios de Android: se requiere Google Pay 1.55 o superior.
¿Se puede reactivar una tarjeta de lúpulo?
Ve a Mis tarjetas AT HOP y selecciona la tarjeta que deseas cancelar. Haga clic en “Cancelar tarjeta”. Confirme que ha seleccionado la tarjeta correcta. Marque la casilla para confirmar que sabe que la cancelación de esta tarjeta no se puede deshacer y no podrá volver a usarla.
¿Cómo obtengo un reembolso en mi tarjeta hop?
Cómo solicitar un reembolso Cómo solicitar un reembolso
Inicie sesión en su cuenta MyAT.
Haga clic en “Mis tarjetas AT HOP” y seleccione la tarjeta correspondiente.
Haga clic en el botón “Ver todas las transacciones y solicitar reembolsos”.
Haga clic en “Solicitar reembolso” para la transacción correspondiente.
Seleccione el motivo por el que desea solicitar un reembolso.
¿Cómo deposito dinero en mi tarjeta hop?
Hay cuatro formas de cargar dinero en su tarjeta Hop:
En myhopcard.com.
En la aplicación Hop, disponible para Android o iOS.
Llamando al 1-844-MYHOPCARD (694-6722)
En cualquiera de los cientos de tiendas participantes en nuestra red minorista.
¿Quién necesita una tarjeta de lúpulo?
Con viajes gratis para niños los fines de semana, no paga nada por los viajes en autobús, tren y ferry participantes los fines de semana y días festivos para niños de 5 a 15 años con una tarjeta AT HOP registrada.
¿Cómo uso una tarjeta de salto virtual?
Simplemente abra la aplicación Hop Fastpass en su teléfono Android, toque “Obtener tarjeta virtual con Google Pay” en la pantalla de inicio y siga las instrucciones para iniciar sesión o crear una cuenta. Toque “Agregar tarjeta virtual” para agregar su tarjeta Hop a Google Pay, luego seleccione un tipo de tarjeta y el monto inicial para cargar y comprar su tarjeta.
¿Hay una aplicación AT HOP?
Está disponible en la versión de la aplicación 0.18. 2 y superior: asegúrese de haber actualizado a la última versión de la aplicación AT Mobile para poder usar esta función. Necesita iOS versión 9 o superior, Android versión 5 o superior. Si tiene acceso a la función, verá un botón Mi AT HOP en la parte inferior de la pantalla de la aplicación.
¿Cuánto tiempo se tarda en recargar la tarjeta HOP?
En la mayoría de los casos, si recarga su tarjeta en línea antes de las 10:00 p. m. de cualquier día, esa recarga estará lista para que la use al día siguiente cuando la marque; de lo contrario, puede demorar entre 24 y 72 horas. Si no realiza la etiqueta dentro de los 60 días, la transacción caducará y el pago se revertirá a la tarjeta de crédito o débito utilizada para recargar.
¿Cómo renuevo mi tarjeta lúpulo?
Renovar en línea y luego en persona
Inicie sesión en su cuenta en línea MyAT.
Haga clic en “Tarjetas MyAT HOP” y seleccione la tarjeta a la que desea aplicar una concesión.
Seleccione “Solicitar una tarifa de concesión/descuento”.
Ingrese su tarjeta de identificación de Total Mobility o ID de Blind Foundation.
Envíe el formulario.
¿Qué pasa si te olvidas de hacer tapping?
Tocar para entrar y salir Si olvida tocar para entrar o salir con su tarjeta sin contacto, obtendrá la misma tarifa máxima que obtendría con Oyster.
¿Qué sucede si toca y apaga en la misma estación?
Es para evitar que la gente juegue con el sistema. Si toca en una estación, no puede pasar su tarjeta de ostras a su compañero detrás, el sistema no aceptará dos toques consecutivos. Sin embargo, los aceptará si los dos se separan con un toque.
¿Qué sucede si no utiliza MRT?
Si se le encuentra evadiendo o ha evadido el pago de la tarifa exigida legalmente (es decir, no pago, entrada/salida de la tarjeta inteligente, viaje con boleto inválido o viaje con tarifa de concesión sin derecho), entonces el Oficial de Transporte Público puede imponer un PF .
¿Las tarjetas Hop son gratuitas?
Con una tarjeta AT HOP registrada, los niños de 5 a 15 años inclusive viajan gratis en autobuses, trenes y transbordadores* los fines de semana y días festivos. *Se excluyen los servicios de Skybus y los transbordadores de Waiheke. Ver la lista completa de los servicios de ferry de fin de semana.
¿Los niños necesitan una tarjeta AT HOP?
Los niños menores de 5 años no necesitan usar una tarjeta AT HOP. Los niños viajan GRATIS los FIN DE SEMANA y los DÍAS FESTIVOS cuando usan una tarjeta AT HOP registrada en autobuses, trenes y viajes en ferry participantes. Esto excluye los servicios de ferry de la isla Waiheke y los servicios de SkyBus.
¿Qué es una tarjeta de oro en Hop?
Compre una tarjeta AT HOP dorada Las tarjetas AT HOP cuestan $10 y deben cargarse con al menos $1 HOP Money al momento de la compra. El precio de $10 no es reembolsable. Las tarjetas no se venden con la concesión cargada en ellas.
¿Cómo obtengo una tarjeta de lúpulo en mi teléfono?
Es más fácil que nunca subirse al transporte público. Simplemente toque su teléfono en el lector Hop verde para pagar de forma segura una tarifa de adulto con una tarjeta de crédito/débito en su billetera móvil. O descargue la aplicación Hop para obtener una tarjeta Hop virtual y disfrute de todos los beneficios de Hop, directamente en su teléfono.
¿Cuánto cuesta un pase de salto?
El precio de compra de una tarjeta AT HOP es de $10 A menos que haya comprado una tarjeta de prepago, las tarjetas deben recargarse antes de usarlas y deben recargarse en el momento de la compra.