Las devoluciones o cambios de artículos comprados a un vendedor externo que proporcionó un Servicio de Entrega (desembalaje, instalación, montaje, etc. en el hogar) deben ser programados por el vendedor. Durante la recogida de devolución programada, el vendedor desinstalará o desmontará y recogerá el artículo.
¿Tengo que desmontar la devolución de Amazon?
Las devoluciones o cambios de artículos comprados a un vendedor externo que proporcionó un Servicio de Entrega (desembalaje, instalación, montaje, etc. en el hogar) deben ser programados por el vendedor. Durante la recogida de devolución programada, el vendedor desinstalará o desmontará y recogerá el artículo.
¿Amazon es difícil de devolver muebles?
Gran política de devoluciones: puede devolver casi toda la decoración y los muebles en Amazon y hacen que el proceso sea extremadamente fácil. He tenido casos en los que necesitaba devolver un artículo a gran escala y, por lo general, le dan la opción de que UPS lo recoja en su puerta.
¿Qué hace Amazon con los muebles devueltos?
Amazon vende el inventario devuelto a sitios web de liquidación de comercio electrónico, como Liquidation.com y Direct Liquidation. Esos sitios los venden a casi cualquier persona que los compre, desde emprendedores de comercio electrónico que piensan que pueden comprar barato y vender caro hasta cazadores de tesoros que esperan un gran hallazgo.
¿Cómo se devuelve algo de Amazon?
Para una devolución convencional, para devolver un artículo que pediste:
Vaya a Sus pedidos para ver sus pedidos recientes.
Elija el pedido y seleccione Devolver o reemplazar artículos.
Seleccione el artículo que desea devolver y seleccione una opción del menú Motivo de la devolución.
Elige cómo procesar tu devolución.
Seleccione su método de devolución preferido.
¿Por qué Amazon reembolsa sin devolución?
En algunos casos, Amazon podría determinar que se puede emitir un reembolso sin devolución. Esta decisión dependerá principalmente del costo del artículo. Si el precio es tan bajo que supera el costo de enviarlo de regreso a Amazon, además de inspeccionarlo y reabastecerlo, es posible que decidan que no vale la pena la molestia logística.
¿Puedo enviar una devolución de Amazon?
El método más popular es devolver el artículo por correo. El sitio web de Amazon ofrece a los compradores algunas opciones para devolver artículos por correo. Puede pedirle a Amazon que le envíe una etiqueta de UPS para que la entregue, ir a una tienda de UPS y hacer que la impriman y la adjunten por usted, o programar una recolección de UPS.
¿Amazon realmente verifica las devoluciones?
Sí, cada vendedor tiene que cuidar su propia empresa. Recibimos cosas devueltas de Amazon y las vendemos en eBay o las enviamos de vuelta a Amazon. Muy ocasionalmente recibimos artículos dañados de Amazon.
¿Amazon aceptará devoluciones tardías?
No podemos cambiar artículos a menos que estén defectuosos o dañados. A los artículos que se devuelvan más de 30 días después de la entrega, que no se puedan vender o que les falten piezas, se les cobrará una tarifa de reabastecimiento a nuestra discreción. No podemos aceptar artículos devueltos después de 60 días.
¿Cómo gestiona Amazon las devoluciones?
Amazon vende mercancía devuelta en su sitio web a través de una plataforma llamada Amazon Warehouse. Los liquidadores también venden las devoluciones de Amazon: el público puede comprar paletas grandes o artículos individuales en línea a través de subastas virtuales.
¿Qué artículos Amazon no te hace devolver?
Amazon.com no acepta devoluciones de los siguientes artículos: computadoras portátiles, de escritorio y Kindle más de 30 días después de la entrega. Artículos clasificados como materiales peligrosos o que usan líquidos o gases inflamables (comuníquese directamente con el fabricante para obtener información sobre el servicio, la garantía, la devolución y el reembolso)
¿Puedo devolver algo en Amazon después de abrirlo?
Si el artículo se abrió o usó, lo retirarán dentro de los 30 días. Además, pagarán los gastos de envío de devolución. Tenga en cuenta que el artículo debe ser vendido y enviado directamente por Amazon y no por un tercero.
¿Cómo devuelvo los muebles a Amazon?
Sólo tienes que ir a Tus pedidos y seleccionar el artículo que deseas devolver. Díganos por qué desea devolver este artículo, luego elija una ubicación de entrega que admita devoluciones sin etiquetas y sin cajas. Te enviaremos un código QR; lleve su código y artículo a la ubicación de entrega, y listo.
¿Las devoluciones de Amazon tienen que estar en el embalaje original?
Para devolver un artículo, ve a Tus pedidos. Los productos deben devolverse en condiciones nuevas y sin usar, con todos los embalajes, etiquetas y certificados de autenticidad originales. Cualquier producto devuelto sin su embalaje y documentación original será rechazado.
¿Se puede devolver la ropa usada a Amazon?
Si no está satisfecho con su compra, devuelva los productos elegibles en condiciones nuevas y sin usar en el embalaje original para obtener un reembolso completo de acuerdo con nuestra política de devoluciones. No se aceptará la devolución de ningún producto que haya sido redimensionado, dañado o alterado de otro modo después de la entrega.
¿Todavía puedo devolver algo a Amazon después de 30 días?
La mayoría de los productos vendidos o gestionados por Amazon son elegibles para envío gratuito de devolución durante 30 días. Después de 30 días, aún puede dejar la mercancía en tiendas específicas que aceptan devoluciones de Amazon de forma gratuita.
¿Todavía puedes devolver artículos a Amazon después de 30 días?
Amazon es brillante al proporcionar reembolsos o reemplazos de artículos si es dentro de los 30 días posteriores a la compra. Dirígete a tu lista de pedidos y la opción está justo ahí.
¿Puedo devolver un artículo después de 30 días?
Según la Ley de Derechos del Consumidor, tiene derecho a devolver algo dentro de los 30 días y recuperar todo su dinero si está defectuoso, no es como se describe o no es apto para el propósito.
¿Cómo evito la tarifa de reposición?
Si uno ordena un artículo en línea y el producto resulta ser de un color o tamaño diferente al que realmente ordenó, entonces el comprador generalmente puede cambiar el artículo en cuestión sin cargo. También es posible evitar las tarifas de reabastecimiento comprando solo en puntos de venta minoristas que no cobran dicha tarifa.
¿Qué hace Amazon con todas sus devoluciones?
Amazon en realidad liquida gran parte de su mercancía devuelta. El equipo de Amazon lo hace vendiendo los productos ellos mismos en Amazon Warehouse o vendiéndolos a sitios web de liquidación de comercio electrónico.
¿Amazon te puede prohibir por demasiadas devoluciones?
Según The Wall Street Journal, Amazon prohibirá a los compradores usar su sitio para devolver demasiados artículos, a veces sin siquiera decirle al cliente por qué están siendo prohibidos. Y para más cosas que podrían ponerlo en problemas, Amazon podría demandarlo por hacer esto en línea.
¿Amazon destruye todas las devoluciones?
Amazon tiene una nueva iniciativa para frenar la cantidad de productos que envía a la basura cada año. Investigaciones recientes encontraron que la compañía destruye millones de productos no vendidos o devueltos. Dos programas darán a los vendedores externos otra oportunidad de vender productos en lugar de tirarlos a la basura.
¿Todas las tiendas UPS aceptan devoluciones de Amazon?
UPS: para realizar una devolución, los clientes pueden optar por dejar los artículos utilizando una etiqueta postal prepaga en cerca de 20 000 ubicaciones de UPS Access Point en todo el país. Los clientes de Amazon también pueden, en muchos casos, devolver sin caja o etiqueta en casi 5000 ubicaciones de The UPS Store utilizando un código QR generado al iniciar una devolución.
¿Se puede devolver algo a Amazon sin embalaje?
Para devolver un artículo, ve a Tus pedidos. Los productos deben devolverse en condiciones nuevas y sin usar, con todos los embalajes, etiquetas y certificados de autenticidad originales. Cualquier producto devuelto sin su embalaje y documentación original será rechazado.
¿Cómo devuelvo algo en Amazon sin reemplazo?
Nota:
No se puede crear un reemplazo gratuito para un artículo que se devolvió y reemplazó una vez antes.
Si al artículo le faltan piezas o accesorios, puede intentar comunicarse con el fabricante para obtener ayuda.
Si su artículo no es elegible para el reemplazo gratuito por algún motivo, siempre puede devolverlo para obtener un reembolso.