Para solucionar el problema:
¿Webex tiene problemas de conexión?
Primero, verifique si Webex está funcionando correctamente. Puede consultar https://status.webex.com para obtener el estado más reciente. Si la aplicación funciona cuando está conectado a datos móviles, es posible que la conexión Wi-Fi esté bloqueando el tráfico de Webex. Si está utilizando Webex en el trabajo, informe este problema a su administrador.
¿Por qué Webex se niega a conectarse?
Posible causa Sus usuarios están utilizando una versión desactualizada de Java. Solución Actualice los escritorios de Windows de sus usuarios finales a la última versión de Java. Si esto no funciona, le recomendamos que indique a sus usuarios que instalen manualmente la aplicación Cisco WebEx Meetings desde la página de descargas.
¿Cómo me conecto a Cisco Webex?
Toque Unirse a la reunión en su invitación por correo electrónico cuando sea el momento de unirse a la reunión. Toque Descargar para instalar la aplicación Cisco Webex Meetings y unirse a la videoconferencia. Para unirse a la reunión solo por teléfono, toque el número en su pantalla.
¿Qué hago cuando mi Cisco Webex no responde?
Para resolver el problema de inicio/unión:
Cierre todos los navegadores web abiertos, abra un nuevo navegador e intente iniciar/unirse a la reunión nuevamente.
Si aún no puede iniciar/unirse a la reunión, borre el caché y las cookies en su navegador web, consulte:
¿Cómo informo un problema en Webex?
¿Cómo ejecuto un informe de problemas en una reunión, sesión o…
Introduzca una descripción del problema en el cuadro de texto.
Opcionalmente, elija incluir una captura de pantalla y el sistema y la información de Webex.
Seleccione Enviar informe.
¿Cómo entro a una reunión de Cisco Webex en mi escritorio?
Para unirse a una reunión, realice una de las siguientes acciones:
Ingrese el enlace de la reunión, el número de la reunión o la dirección del video en el campo Unirse a una reunión y luego haga clic en Unirse.
Haga clic en el botón Unirse junto al nombre de la reunión en la lista Próximas reuniones. El botón Unirse aparece justo antes de que se programe el inicio de la reunión.
¿Cuál es la diferencia entre Cisco Webex y Zoom?
Según los comentarios de los consumidores, Zoom es más fácil de usar en comparación con Webex. Zoom permite a los usuarios unirse instantáneamente a una videoconferencia o reunión en línea, con funciones comunes en todos los dispositivos. Webex requiere un proceso de registro y registro más largo en comparación con Zoom. Con Zoom estás en tu reunión más rápido.
¿Cómo me conecto a una reunión de Cisco Webex desde mi computadora portátil?
Computadora portátil/escritorio/móvil (se requiere conexión a Internet) 1. Presione la tecla CTRL y haga clic en Unirse a la reunión de Webex. Debajo de la pantalla aparecerá en la computadora portátil y de escritorio. (En dispositivos móviles, se le pedirá que instale la aplicación Webex; instálela desde la tienda de Google Play o la tienda de aplicaciones de iPhone para unirse a la reunión).
¿Cómo conecto mi iPad a Webex?
Antes de comenzar, instale la aplicación Webex para iOS o la aplicación Webex para Android.
Abra la invitación a la reunión en su aplicación de correo electrónico y haga clic en “Unirse”. La aplicación Webex se iniciará automáticamente.
En la aplicación Webex, elija mostrar u ocultar su video y si desea iniciar la reunión con el audio silenciado.
¿Webex funcionará en Windows 7?
Cisco Webex Meeting Server es compatible con Citrix XenDesktop 7.6 donde el sistema operativo host y el sistema operativo virtual son Windows 7 o Windows 8. (El sistema operativo host es el sistema operativo instalado en la computadora del usuario final. El sistema operativo virtual es el sistema operativo entregado por el servidor.)
¿No puede conectarse a los servicios de Cisco Webex?
Para solucionar el problema:
Asegúrese de que su red y/o servidor proxy esté configurado para permitir el tráfico de Webex, consulte:
Deshabilite el software de seguridad, luego intente programar una reunión.
Desinstale las herramientas de productividad o la aplicación de escritorio de Cisco Webex.
Vuelva a instalar o instale la aplicación de escritorio de Webex.
¿Por qué Webex es tan lento?
Los principales culpables del uso del ancho de banda son la transmisión de video, los juegos en línea y las llamadas por Internet, o es posible que su conexión no cumpla con los requisitos mínimos para ejecutar la aplicación. Desde la misma red en la que intenta usar la aplicación, ejecute la prueba de red de Cisco Webex Teams en Firefox o Chrome en su computadora.
¿Cómo soluciono el bajo ancho de banda en Webex?
Para solucionar el problema, intente lo siguiente:
Asegúrese de que su ancho de banda de Internet cumpla con el requisito mínimo para la plataforma de video de Cisco Webex.
Asegúrese de que los puertos UDP en su conexión de red estén abiertos para CMR (no se recomienda el uso de TCP solo para asistentes de clientes de Webex), no se refiere a TelePresence.
¿Cuánto tiempo puede usar Webex de forma gratuita?
Oferta gratuita de Webex Meetings Admite reuniones que duran hasta 50 minutos. Admite hasta 100 participantes.
¿Cisco Webex es gratuito para uso personal?
Regístrate gratis, es rápido. Obtendrá reuniones con 100 participantes, video HD, pantalla compartida y una sala personal. Úsalo gratis, todo el tiempo que quieras.
¿Cómo pongo Webex en mi escritorio?
En la sección Aplicación de escritorio de Webex Meetings, seleccione su sistema operativo en el menú desplegable. Haga clic en el botón Descargar. En la ventana que aparece, guarda el archivo en tu escritorio. Haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación.
¿Cómo entro a una reunión de Webex con código de acceso?
Vaya a https://www.webex.com.
En la esquina superior derecha, haga clic en el botón Unirse a una reunión.
Ingrese el número de reunión, sesión o evento en el campo Ingrese la información de la reunión, luego presione Entrar en el teclado.
Introduzca la contraseña de la reunión.
Introduzca su nombre y dirección de correo electrónico.
¿Cómo uso la aplicación de escritorio de Cisco Webex?
Iniciar una reunión
Desde el tablero de la aplicación de escritorio de Cisco Webex Meetings, haga clic para iniciar una reunión en su sala personal.
Haga clic en Iniciar en la parte superior de la aplicación Cisco Webex Meetings.
En la pestaña Lista de reuniones, haga clic en Iniciar para iniciar cualquier reunión que esté organizando o copatrocinando.
¿Qué es el servicio Cisco Webex?
Webex Meetings es el servicio de videoconferencia y web basado en la nube de Cisco que permite a los equipos globales y virtuales colaborar en dispositivos móviles y sistemas de video basados en estándares en tiempo real. Webex Meetings admite eventos a gran escala, como seminarios web y capacitación virtual.
¿Cómo evito que Cisco Webex se ejecute en segundo plano?
Deshabilitar la funcionalidad de inicio automático
Busque y abra ‘Cisco Webex Meetings’.
Localice la rueda dentada en la parte superior derecha de la ventana y seleccione ‘Preferencias’.
En la pestaña ‘General’, anule la selección de ‘Iniciar la aplicación de escritorio de Cisco Webex Meetings cuando se inicie Windows’.
¿Cómo envío un ticket en Webex?
De Webex para la Web:
Haz clic en tu foto de perfil en el panel de navegación izquierdo.
Vaya a Ayuda > Enviar comentarios.
Complete el formulario Nuevo ticket de soporte y luego haga clic en Enviar.
¿Cómo recopila registros Har en Webex?
Recopilar registros HAR
Abra la opción de desarrollador.
Asegúrese de tener opciones en la red y estar listo para capturar interacciones.
Vuelva a crear el problema con la página web.
Guarda la captura.
Envíe el archivo guardado para su posterior análisis.