Si hay un problema con el reembolso, se le pedirá que use el botón Reintentar reembolso. Si aún no puede emitir un reembolso, puede cambiar la forma en que se financian sus reembolsos. No recomendamos emitir un reembolso fuera de eBay, ya que esto no calificará para las protecciones del vendedor.
¿Por qué no puedo emitir un reembolso en eBay?
Si hay una solicitud de cancelación abierta, una solicitud de devolución, un caso de Garantía de devolución de dinero de eBay, un informe de que un artículo no ha llegado o una disputa abierta realizada fuera de eBay contra un pedido, la opción Enviar reembolso no estará disponible.
¿Por qué no me deja emitir un reembolso en paypal?
Respuesta: Verifique la fecha de la transacción de Paypal. Según la restricción de Paypal, solo puede reembolsar dentro de los 60 días a partir de la fecha de la transacción inicial. Puede usar el código de error para cruzar la referencia con los errores de la API de Paypal.
¿Cómo fuerzo un reembolso en eBay?
Así es cómo.
Inicie sesión en su cuenta de PayPal y haga clic en el enlace “Actividad” en la parte superior de la página.
Localiza la transacción que deseas reembolsar y haz clic en ella.
Haz clic en “Reembolsar este pago”.
Ingresa el monto que deseas reembolsar (el total completo aparecerá de manera predeterminada), agrega una nota si lo deseas y presiona “Emitir reembolso”.
¿Puede eBay obligarme a reembolsar?
Si determinamos que el vendedor no cumplió con los requisitos de devolución: El comprador recibirá un reembolso por el costo total del artículo y el envío original, y. El vendedor deberá reembolsar a eBay el importe del reembolso, y. Es posible que el comprador no esté obligado a devolver el artículo.
¿Cómo obtengo un reembolso de la aplicación de eBay?
Cómo obtener un reembolso en eBay
Vaya a su historial de compras de Mi eBay y, en el menú desplegable junto al artículo en cuestión, elija Devolución o Artículo no recibido (dentro de los 30 días posteriores a la entrega).
Verifique que este es el artículo en cuestión.
Haga clic en Resolver un problema.
¿Cómo reembolso una retención en PayPal?
Lo que deberá hacer es ir al Centro de resoluciones en su cuenta de PayPal y responder seleccionando que desea reembolsar el pago. Esto reembolsará el pago retenido al comprador. El caso entonces será resuelto y cerrado.
¿Cómo emito un reembolso a través de PayPal?
Así es como se emite un reembolso:
Haga clic en Actividad en la parte superior de la página.
Haga clic en el pago que desea reembolsar.
Haz clic en Emitir un reembolso.
Ingrese el monto del reembolso, luego haga clic en Continuar.
Revisa la información, luego haz clic en Emitir reembolso.
¿Cuánto tarda PayPal en reembolsar después de una disputa?
Si el vendedor no acepta reembolsarle el dinero, es posible que pueda abrir una disputa. Para compras realizadas con su tarjeta de crédito o débito, el reembolso puede tardar hasta 30 días en aparecer en su cuenta. Si compró el artículo utilizando su cuenta bancaria o saldo de PayPal, el saldo se acreditará a su cuenta de PayPal.
¿Cómo me comunico con eBay si el vendedor no reembolsa?
Si no ha recibido un reembolso seis días hábiles después de que el seguimiento del artículo muestre que el artículo se devolvió al vendedor, comuníquese directamente con el vendedor o use la función “Hacer una pregunta al vendedor” junto al artículo en su historial de compras.
¿Cómo obtengo un reembolso en eBay si nunca recibí un artículo?
Informar de un artículo que no ha llegado a través de Mi eBay
Ir a Historial de compras (se abre en una nueva ventana o pestaña).
Seleccione Más acciones al lado de su artículo y luego no lo recibí.
Marque la casilla junto a Quiero un reembolso o Quiero el artículo.
Tienes la opción de añadir un mensaje al vendedor.
Seleccione Enviar solicitud.
¿Cómo cancelo un reembolso en eBay como vendedor?
Cancelar una solicitud de devolución
Vaya a su Historial de compras (se abre en una nueva ventana o pestaña) y busque el artículo.
Seleccione Ver detalles de la solicitud en el menú desplegable Más acciones.
Seleccione Cerrar su solicitud y elija su motivo en el menú desplegable.
¿Los vendedores alguna vez ganan disputas de PayPal?
PayPal investigará y si hay pruebas de que se recibieron los artículos o que el comprador realizó la compra, entonces el vendedor estará del lado ganador cuando lleguen las reclamaciones.
¿Cuánto tardan en procesarse los reembolsos?
Los reembolsos de tarjetas de crédito se devuelven a su cuenta de tarjeta de crédito; por lo general, no puede recibir su reembolso en otras formas de pago, como efectivo. Los reembolsos de las compras con tarjeta de crédito suelen tardar 7 días. Los tiempos de reembolso de la tarjeta de crédito varían según el comerciante y el banco, algunos tardan unos días y otros unos meses.
¿Los reembolsos de PayPal son instantáneos?
Para transacciones con tarjeta de crédito, PayPal enviará dinero a su cliente inmediatamente. Por lo general, los reembolsos se completarán en un plazo de tres a cinco días, pero pueden aparecer instantáneamente como “Pendiente” en la cuenta de PayPal de su cliente.
¿Qué sucede cuando emite un reembolso en PayPal?
Cuando emite un reembolso completo, se le reembolsa la tarifa de transacción original menos una tarifa de procesamiento de treinta centavos. Al emitir reembolsos parciales, se le devuelve una parte de la tarifa. Es fácil.
¿Por qué mi dinero en PayPal está retenido?
¿Por qué mis fondos son inaccesibles o están retenidos?
PayPal puede retener o restringir la actividad de su cuenta si necesitamos un poco más de información sobre una transacción, su negocio o la actividad de su cuenta. Si varios clientes solicitan un reembolso, una disputa o una devolución de cargo, puede retrasar la disponibilidad de sus fondos.
¿Cuánto tardan los reembolsos de PayPal?
Por lo general, puede esperar que aparezca un reembolso en su cuenta de crédito de PayPal dentro de los 7 a 10 días hábiles posteriores a la fecha en que el comerciante procesó el reembolso. Los comerciantes tienen diferentes plazos para procesar los reembolsos de las devoluciones. Para ver los reembolsos en línea: Junto a Crédito de PayPal en el lado izquierdo de la página, haga clic en Detalles.
¿Cuánto tarda un reembolso de eBay?
Una vez que el artículo se entrega al vendedor, su reembolso debe procesarse dentro de los 2 días hábiles. Su reembolso se enviará a su método de pago original y los fondos generalmente están disponibles dentro de los 3 a 5 días hábiles. Puede verificar su reembolso en su Historial de compras (se abre en una nueva ventana o pestaña).
¿Cómo me comunico con eBay acerca de un problema?
Para contactarnos:
Haga clic en Ayuda y contacto en la parte superior de la mayoría de las páginas.
Es posible que se le solicite iniciar sesión.
Seleccione el tema que mejor se adapte a su problema en el menú.
Le mostraremos una forma rápida de resolver su problema usted mismo, o le mostraremos la mejor manera de comunicarse con nosotros y cuándo estaremos disponibles.
¿Qué sucede si un vendedor no responde a una disputa de PayPal?
Si el vendedor no responde, la reclamación se cerrará automáticamente a favor del comprador y se emitirá un reembolso completo. Si el vendedor responde, PayPal trabajará para evaluar la información proporcionada y determinar el resultado de la reclamación.
¿Qué sucede si pierde una disputa de PayPal como vendedor?
Siempre que reúna los requisitos para la Protección al vendedor de PayPal, PayPal cubrirá su pérdida incluso si pierde el contracargo. Protección del vendedor de PayPal. Si bien la mayoría de los compradores presentan reclamos y devoluciones de cargo por razones que creen que son legítimas, hay quienes intentan aprovechar el sistema.
¿Qué sucede si pierde una disputa de PayPal como comprador?
Si el reclamo se presenta en su contra y usted pierde, pierde el dinero a medida que se le reembolsa. Y es muy posible, también es posible que no recupere la mercancía si el comprador no es tan honesto.
¿Ebay cobra por cancelar un pedido?
eBay acreditará la tarifa del valor final en su cuenta de 7 a 10 días después de que se complete la solicitud de cancelación. Si es un vendedor de pagos administrados, eBay generalmente reembolsará sus tarifas de procesamiento de pagos si reembolsa completamente a un comprador para resolver una solicitud de reembolso, devolución o cancelación.