La clientela y el público de la consejería son personas normales. No necesitan ayuda clínica o mental. Pueden ser los jóvenes que necesitan orientación en momentos críticos de su crecimiento, cualquier persona que necesite asistencia para realizar un cambio de comportamiento o actitud, o simplemente que busque alcanzar una meta.
¿Quiénes son los posibles clientes en la consejería?
TIPOS DE CLIENTES y AUDIENCIAS
Consejeros de duelo.
El individuo como cliente de la consejería.
Necesidad de varios tipos de clientes y audiencias.
Proveedores de gestión de conflictos.
Personal de Recursos Humanos.
Consejeros matrimoniales.
Características.
Entrenadores de búsqueda de empleo.
¿Por qué es importante considerar la perspectiva del cliente en una sesión de consejería?
Para brindar atención de alta calidad, los proveedores deben comprender y respetar las necesidades, actitudes e inquietudes de sus clientes. Estas percepciones de los clientes se ven afectadas a su vez por factores personales, sociales y culturales. Las perspectivas de los clientes sobre la calidad afectan su comportamiento tanto antes como durante el tiempo del servicio.
¿Quiénes son la clientela y los públicos de la comunicación?
La comunicación es compleja. Usamos símbolos, palabras, imágenes, expresiones faciales, señas con las manos, voz, tono, gráficos, silencio, escritura, pintura, vestimenta, baile y lenguaje corporal. Formal e informalmente, toda persona se comunica y por lo tanto todo el mundo es clientela y audiencia de la comunicación.
¿Por qué un consejero debe ser paciente?
En consejería, es la voluntad de “confiar en el proceso” en lugar de tratar de moverse más rápido de lo que el cliente está dispuesto y es capaz de hacerlo. Tener la cualidad de la paciencia significa que ha aprendido a suprimir/manejarse los sentimientos de inquietud o molestia cuando el cambio no es tan rápido como desearía.
¿Cuáles son las cinco cualidades de un buen consejero?
Para ser un buen consejero se deben poseer las siguientes cualidades:
Paciencia: Tienes que ser muy paciente.
Buen Escuchar: Tienes que ser un buen oyente.
Observante:
Cálido:
Experto:
Tener empatía con el paciente/cliente:
Mantener una relación terapéutica con un paciente:
Confidencialidad:
¿Cuáles son las cualidades de un buen Consejero?
Diez atributos importantes de un consejero
Empatía. La empatía es la capacidad de comprender y compartir los sentimientos de los demás.
Discreción. La confidencialidad es de suma importancia cuando usted es Consejero.
Paciencia.
Compasión.
Ánimo.
Conciencia de sí mismo.
Mente abierta.
Flexibilidad.
¿Cuáles son los 4 tipos de audiencias?
Los 4 tipos de audiencia
Amigable. Su propósito: reforzar sus creencias.
Apático. Tu propósito es primero convencerlos de que es importante para ellos.
No informado. Su requisito es educar antes de que pueda comenzar a proponer un curso de acción.
Hostil. Tu propósito es respetarlos a ellos y su punto de vista.
¿Cuáles son los 4 tipos de clientes y audiencias en la consejería?
TIPOS DE CLIENTES Y AUDIENCIAS Personas que abusan de las drogas Personas que consumen tabaco Personas que abusan del alcohol Mujeres Adultos mayores Personas con sida Víctimas de abuso Hombres homosexuales y mujeres lesbianas EL INDIVIDUO COMO CLIENTE DE LA CONSEJERÍA Tipo de consejería más común El individuo necesita capacitación Incluye a los que necesitan ayuda en
¿Quién puede ser la audiencia?
El público es el lector del ensayo. Si bien cualquier persona que lea un ensayo puede considerarse parte de la audiencia, la audiencia objetivo es el grupo de lectores al que se pretendía llegar con el ensayo.
¿Cuáles son los cinco objetivos principales de la consejería?
Facilitar el cambio de comportamiento. Mejorar la capacidad del cliente para establecer y mantener relaciones. Mejorar la eficacia y la capacidad del cliente para hacer frente. Favorecer el proceso de toma de decisiones y facilitar el potencial del cliente.
¿Cuál es la relación entre el consejero y el cliente?
La relación entre un consejero y un cliente se basa en una discusión unilateral. Es el trabajo del consejero escuchar activamente y desafiar amablemente al cliente, cuando corresponda. No es responsabilidad de un consejero ofrecer consejos, a menos que el cliente lo solicite específicamente.
¿Cuáles son los objetivos de la consejería?
Sin embargo, hay cinco objetivos comúnmente llamados de consejería.
FACILITAR EL CAMBIO DE COMPORTAMIENTO.
MEJORANDO LA RELACIÓN.
FACILITAR EL POTENCIAL DEL CLIENTE.
PROMOVER LA TOMA DE DECISIONES.
MEJORAR EL POTENCIAL Y ENRIQUECERSE A SI MISMO.
OBJETIVOS DE DESARROLLO.
OBJETIVOS PREVENTIVOS.
OBJETIVOS DE MEJORA.
¿Cuáles son los 3 tipos de clientela en la consejería?
Cuando se trata de tipos de clientes, los dividimos en tres grupos: Eufóricos, Estáticos y Vulnerables (también pueden ser conocidos como promotores de la red, pasivos y detractores, respetuosamente).
¿Quién necesita asesoramiento?
4 razones por las que la gente visita a los consejeros
Eventos de vida difíciles. Algunas personas buscan asesoramiento porque han experimentado un evento de vida estresante o traumático, y hablar con un consejero les ayuda a procesar la situación.
Problemas de salud mental.
Transiciones de vida o decisiones.
Autodescubrimiento.
¿Qué problemas se relacionan en la Consejería?
Los siguientes son los problemas que necesitan asesoramiento:
Complejo de inferioridad: algunos empleados sufren de complejo de inferioridad.
Hábitos de bebida: La bebida o el alcoholismo es un problema muy común que enfrentan los empleados.
Drogadicción:
Vida familiar perturbada:
Preocupaciones mentales:
¿Cuál es el primer paso en la Consejería?
Paso 1: Construcción de relaciones.
Paso 2: Evaluación del problema.
Paso 3: Establecimiento de objetivos.
Paso 4: Intervención de Consejería.
Paso 5: Evaluación, Terminación.
o Referencia.
¿Cuál es la configuración del gobierno en la consejería?
Los profesionales de la consejería en entornos gubernamentales trabajan con las diversas agencias gubernamentales que tienen servicios de consejería, como el bienestar social, el departamento correccional, el sistema judicial, los servicios de asuntos infantiles y de la mujer, las escuelas, el ejército, la policía, los hospitales, los hogares de acogida y psiquiátricos y los centros de rehabilitación.
¿Cómo describe la consejería?
La consejería es un esfuerzo colaborativo entre el consejero y el cliente. Los consejeros profesionales ayudan a los clientes a identificar metas y posibles soluciones a los problemas que causan confusión emocional; tratar de mejorar la comunicación y las habilidades de afrontamiento; fortalecer la autoestima; y promover el cambio de comportamiento y una salud mental óptima.
¿Cuáles son los 5 tipos de audiencias?
¿Cuáles son los cinco tipos de audiencias?
Público peatón, pasivo, seleccionado, concertado y organizado.
¿Cuál es la audiencia principal?
La audiencia primaria consiste en la(s) persona(s) a quien se dirige un mensaje. Por ejemplo, una carta o un memorando está dirigido a una persona o personas específicas. Las personas a las que se dirige directamente constituyen el público principal.
¿Cuáles son los dos tipos de audiencias?
Las audiencias primarias son aquellas que reciben la comunicación directamente y también se conocen como audiencia objetivo. La persona también suele ser quien toma las decisiones. Las audiencias secundarias son aquellos lectores que no son el destinatario principal, pero que aún están incluidos como espectadores.
¿Cómo puedo ser un Consejero eficaz?
Algunas de las principales cualidades y habilidades de los consejeros efectivos incluyen:
Fuerte interés por el bienestar de las personas.
Respeto empático.
Buenas habilidades de comunicación, especialmente cuando se trata de escuchar.
Un alto grado de comodidad y disfrute en la diversidad cultural.
Madurez emocional e inteligencia.
¿Qué son las habilidades de consejería?
¿Qué son las habilidades de consejería?
Las habilidades de consejería son atributos suaves (interpersonales) y duros (técnicos) que un consejero pone en uso para ayudar mejor a sus clientes a resolver problemas personales y superar los obstáculos que actualmente les impiden vivir una vida plena y feliz.
¿Cuáles son las cinco etapas de la consejería?
Las etapas del proceso de consejería
Etapa uno: (Divulgación inicial) Construcción de relaciones.
Segunda etapa: (Exploración en profundidad) Evaluación del problema.
Etapa tres: (Compromiso con la acción) Establecimiento de metas.
Etapa cuatro: Intervención de consejería.
Etapa cinco: Evaluación, terminación o remisión.
Pasos clave para el cliente.